آیا نسخه جدید اپ ما برای کاربران مناسب است؟

باعث آسودگی خیال است که قبل از ارایه نسخه جدید به بازار فکر می‌کنیم که فیچرهایی که برای نسخه جدید انتخاب کردیم قبلا در اپ‌های خارجی تست شده و موفقیت آمیز بوده، ما حتی نسخه کاملتری از نمونه خارجی آن طراحی کرده‌ایم …؛ ولی پس از لانچ محصول می‌بینیم که بخشی از انتظارات را برآورده نکرده است، کاربران با آن ارتباط نگرفته‌اند و برای آن‌ها گیج کننده شده است.
حال آیا به نسخه قبل برگردیم یا سعی کنیم آن را جا بیاندازیم؟
در فرایند طراحی و توسعه محصول این سوالات پیش می‌آید و در تصمیم‌گیری تردید ایجاد می‌کند. یکی از راهکارهایی که باعث می‌شود کمتر این شرایط را تجربه کنیم تمرکز بیشتر و شناخت بهتر اشکالات فعلی، نیازها و ترجیحات کاربران است تا بر همین اساس تجربه کاربری را در نسخه جدید بهبود ببخشیم.
در این ویدیو بخش‌هایی از این پروسه را برای طراحی اپ رانندگان می‌بینیم.