استارتاپ پلتفرمی

اوبر چه قابلیت جدیدی برای بهبود تجربه مسافران خود ارایه کرده است؟

گاهی اوقات زمانی که در اسنپ و تپسی هستیم قبل از جلسه باید گزارشات را مرور کنیم، با چند نفر تماس بگیریم، برای جواب دادن به ایمیل‌های مهمی تمرکز کنیم یا حتی بعد از یک روز سخت کاری نیاز به سکوت و آرامش داریم ولی با صدای بلند رادیو یا صحبت‌های مداوم راننده مواجه می‌شویم در حالیکه در آن زمان نه تنها هیچ تمایلی به آن نداریم بلکه گاهی آزاردهنده نیز هست.

در ماه می 2019 اوبر فیچر Quiet Mode لانچ کرد تا در این شرایط مسافر بتواند ترجیح خود را برای سفرش به راننده اعلام کند. (گزینه مقابل آن “Happy to chat” است)
مسافران قبل از درخواست سفر می‌توانند اعلام کنند نه زمانی که منتظر ماشین هستند و یا در حین سفر. این قابلیتی است که درخواست زیادی از سمت مسافران داشته است.

اوبر این قابلیت رایگان را برای “اوبر بلک” و SUV قرار داده است تا به عنوان یکی از امتیازها، تفاوت بیشتری برای سرویس پریمیوم خود ایجاد کند. امتیاز دیگر اوبر بلک تنظیم دمای هوای داخل ماشین به انتخاب مسافر است. هزینه این اوبر بلک غالبا دو برابر سرویس عادی است و بیش از سه برابر “اوبر پول” (مشابه تپسی لاین) است.

یکی از بازخوردهای منفی این لانچ، اعتراض به ساکت کردن راننده‌ها و غیرانسانی دانستن این کار است.

 

برچسب‌ها

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن